Síntomas y cambios recientes
Describe qué ocurre, cuándo comenzó y si hubo cambios de equipo, red o configuración.
Ayuda guiada
Soporte para preparar información técnica útil
Esta pantalla ayuda a ordenar síntomas, contexto de uso y prioridades para conversar sobre una evaluación técnica con mayor claridad.
Triage simple
Qué revisar antes de pedir ayuda
La guía separa información de equipos, red y uso diario para explicar mejor una necesidad técnica.
Equipo y conectividad
Ordena si la dificultad aparece en un dispositivo, una red, un periférico o una combinación de factores.
Impacto en el uso diario
Distingue tareas críticas, molestias recurrentes y acciones que conviene revisar con más contexto.
Preparación del contexto
Información útil para una revisión posterior
- Qué estaba haciendo la persona o el equipo cuando apareció la dificultad.
- Qué elementos participan: dispositivo, red, periférico o aplicación de uso diario.
- Qué se intentó revisar y qué resultado se observó.
- Qué prioridad tiene para continuar trabajando con normalidad.
Preparación local de soporte
Completa solo contexto técnico general para ordenar la información. No ingreses datos personales ni datos de comunicación directa.
Criterios transparentes de la guía
La guía ordena antecedentes técnicos, alcance esperado y prioridades para facilitar una conversación responsable.